Cilvēka psiholoģijas izpratne ir atslēga veiksmīgai saskarsmei ar citiem cilvēkiem. Zināšanas par to, kā šīs zināšanas pielietot savā dzīvē, palīdzēs jums ne tikai nostiprināt saikni, bet arī iegūt priekšrocības komunikācijā, darbā un personīgajās attiecībās.
Pieci turpmāk minētie psiholoģiskie paņēmieni var padarīt jūs tik pārliecinošu un ietekmīgu, ka tas var šķist gandrīz bīstami.
Uzvedības spoguļošana
Spoguļošana ir smalka māksla atdarināt personas, ar kuru sarunājaties, uzvedību.
Kad jūs atdarināt citas personas žestus, stāju vai intonāciju, tā zemapziņā sāk just saikni ar jums.
Šis efekts, kas pazīstams kā “hameleona” efekts, ir apstiprināts daudzos pētījumos. Cilvēki dabiski tiecas uz tiem, kuri viņiem šķiet “līdzīgi”, kas veicina uzticēšanos un tuvināšanos.
Piemēram, ja jūsu sarunu biedrs noliecas uz priekšu vai noliek roku uz vaiga, pēc dažām sekundēm mēģiniet atkārtot viņa rīcību. Galvenais ir nepārspīlēt, lai atspoguļojums izskatītos dabisks, nevis apzināts. Pareizi pielietota, tā rada saskaņu atmosfēru, kas var būt spēcīgs līdzeklis sarunās, darba intervijās vai tiešās sarunās.
Padoms: spoguļošanu var izmantot arī biznesa komunikācijā, lai panāktu kolēģu vai partneru sadarbību.
Klusēšanas spēks
Komunikācijā klusums var būt tikpat spēcīgs līdzeklis kā vārdi. Cilvēkiem nepatīk neveiklas pauzes, un viņi bieži cenšas tās aizpildīt. Izmantojiet to savā labā: pēc sarežģīta jautājuma vai drosmīga apgalvojuma ievietojiet pauzi un gaidiet reakciju.
Piemēram, ja risināt sarunas par algu, piedāvājiet summu un pārtrauciet runāt. No otras puses, ja vēlaties vairāk informācijas, uzdodiet precizējošu jautājumu un ievietojiet pauzi. Cilvēks sāks runāt, cenšoties aizpildīt klusumu, un bieži vien atklās lietas, ko sākotnēji nebija domājis.
Šis paņēmiens ir īpaši efektīvs stresa situācijās, kad jūsu oponents jūtas nospiests, jo nav atbildes. Klusēšana ļauj jums saglabāt kontroli pār sarunu un izskatīties pārliecinātam.
“Kājas durvīs” paņēmiens
Šīs tehnikas pamatā ir psiholoģiska likumsakarība: ja persona ir piekritusi izpildīt nelielu lūgumu, ir lielāka iespēja, ka tā izpildīs arī lielāku lūgumu. Tas ir saistīts ar cilvēku vēlmi būt konsekventiem savā rīcībā.
Piemēram, ja vēlaties, lai kāds cilvēks jums palīdz pārcelties, sāciet ar lūgumu turēt kasti vai pārvietot vienu lietu.
Pēc tam, kad to izdarīsiet, cilvēks, visticamāk, vēlāk neatteiksies. Tas darbojas ne tikai ikdienā, bet arī pārdošanā, personāla vadībā un pat audzināšanā.
Pielietojiet šo paņēmienu arī personīgajās attiecībās: sāciet ar maziem soļiem, lai pakāpeniski veidotu lielāku atbalstu.
Bendžamina Franklina efekts
Interesants psiholoģisks fenomens ir nosaukts Bendžamina Franklina vārdā, kurš pamanīja, ka tad, ja kāds jums izdara kādu pakalpojumu, viņš sāk jūs vairāk novērtēt. Tas šķiet paradoksāli, bet izskaidrojums ir šāds: cilvēks cenšas attaisnot savu rīcību, secinot, ka, tā kā viņš jums ir palīdzējis, jūs esat tā cienīgs.
Lai izmantotu šo efektu, sāciet ar nelieliem lūgumiem: aizdodiet pildspalvu, palīdziet ar padomu vai izskaidrojiet norādes. Laika gaitā tas rada simpātijas sajūtu un vēlmi palīdzēt jums vairāk. Ir svarīgi, lai lūgumi būtu vienkārši un neuzbāzīgi.
Šis efekts ir īpaši efektīvs draudzības un biznesa attiecību veidošanā. Cilvēkiem patīk sajust, ka viņu pūles tiek novērtētas.
Steidzamības sajūtas radīšana
Bailes palaist garām iespēju ir viens no spēcīgākajiem motivatoriem. Tas ir saistīts ar psiholoģisko fenomenu FOMO (Fear of Missing Out), kas liek cilvēkiem rīkoties ātrāk, lai nepaliktu bez tā, ko viņi vēlas.
Piemēram, pārdošanā frāzes “Atlicis pēdējais gabals” vai “Atlaide ir spēkā tikai šodien” pircējā modina vēlmi ātrāk pieņemt lēmumu.
Līdzīga pieeja darbojas arī sarunās: radiet ierobežota laika sajūtu, lai piespiestu cilvēku vienoties.
Arī personīgajā dzīvē šī metode var būt noderīga. Piemēram, piedāvājot unikālu pasākumu vai laika ziņā ierobežotu iespēju, piesaistīsiet uzmanību un radīsiet interesi.
Padoms: Steidzamības sajūta jāizmanto piesardzīgi, lai neizraisītu negatīvu reakciju.
LASI ARĪ ŠOS RAKSTUS!
Mīlētāji kļūs par ienaidniekiem: piecas frāzes, kas nogalinās attiecības pārī
Kāpēc pārmērīga laipnība var sagraut attiecības? Septiņas brīdinošas pazīmes
Pieci iemesli, kāpēc attiecībās kļūst garlaicīgi